Det som skulle være en vanlig tannbehandling, utviklet seg til et mareritt som har preget livet til Sipos Ágnes i mer enn tre år. Hun oppsøkte en tannlege for å få erstattet en ødelagt tannbro. I stedet endte hun med alvorlige skader i munnen, vedvarende smerter og en lang rettslig kamp. Nå har hun endelig fått pengene som skal gjøre det mulig å begynne å reparere skadene. Men kvinnen innrømmer at hun er livredd for det som venter.
Etter en rettsavgjørelse har Ágnes fått utbetalt omtrent 7 millioner ungarske forint, et beløp som skal dekke kostnadene ved de omfattende rekonstruktive inngrepene hun trenger.
Pengene kom imidlertid ikke frivillig fra tannlegen i Székesfehérvár. Fordi han ikke betalte beløpet retten hadde bestemt, måtte en namsmyndighet gripe inn og hente pengene direkte fra kontoen hans.
For Ágnes betyr dette at hun endelig kan begynne å planlegge behandlingen som forhåpentligvis skal gi henne et bedre liv.
Skulle reparere én tannbro – fikk livet snudd på hodet
Det hele startet med et problem som mange tannlegepasienter kjenner til. Ágnes hadde en tannbro som hadde brukket, og hun ønsket å få den erstattet.
Hun hadde ingen grunn til å forestille seg at besøket hos tannlegen skulle få så omfattende konsekvenser.
Under behandlingen fjernet tannlegen tennene hennes i underkjeven og satte inn implantater i kjevebeinet.
Etter inngrepet oppsto det alvorlige komplikasjoner.
Ágnes har siden levd med vedvarende smerter og betennelser. Kjevebeinet hennes er blitt skadet, hun opplever kontinuerlige blødninger inne i munnen, og deler av ansiktet er blitt lammet.
Det som opprinnelig skulle løse et tannproblem, førte dermed til en situasjon der hun nå trenger omfattende kirurgisk behandling.
Flere tannleger har vurdert skadene, og det er også innhentet en kostbar rettsmedisinsk sakkyndig vurdering. Undersøkelsene har konkludert med at tannlegen gjorde feil under behandlingen.
Prisen for å rette opp skadene er så høy at den kan sammenlignes med kostnaden for en godt utstyrt bil i mellomklassen.
Tannlegen betalte ikke – da tok saken en ny vending
Ágnes måtte kjempe lenge for å få økonomisk hjelp til å reparere skadene.
Til slutt fikk hun en rettsavgjørelse som ga henne krav på rundt 7 millioner forint til de nødvendige inngrepene.
Men selv etter at retten hadde bestemt at pengene skulle betales, kom ingen frivillig utbetaling.
Tannlegen møtte heller ikke opp til de siste rettsmøtene.
Dermed bestemte Ágnes seg for å begjære tvangsfullbyrdelse.
Det var først da saken virkelig begynte å bevege seg i riktig retning.
Omtrent halvannen måned senere fikk hun beskjeden hun hadde ventet på: Pengene var blitt hentet inn fra tannlegens konto.
– Det var en enorm lettelse da jeg fikk vite at tvangsinnkrevingen hadde lykkes. Endelig sitter jeg ikke bare og venter på et mirakel, men vet når behandlingen kan begynne, forteller hun.
Så snart pengene var tilgjengelige, bestilte hun time for de første operasjonene.
Men selv om den økonomiske hindringen nå er fjernet, er hun langt fra ferdig med problemene.
– De skal nærmest sprenge opp munnen min
De første kirurgiske inngrepene er planlagt i november.
På grunn av de alvorlige skadene i kjevebeinet må behandlingen starte med beinoppbygging.
Først når kirurgene åpner området, vil de kunne fastslå nøyaktig hvor omfattende skadene rundt implantatene er, og om andre deler av kjeven også er rammet.
Ágnes vet derfor ennå ikke fullt ut hva som venter henne.
Hun legger ikke skjul på frykten.
– Nå skal de i praksis nærmest sprenge opp munnen min. Jeg er veldig redd, sier hun.
Det er ikke bare selve operasjonene hun gruer seg til.
Etter den første beinoppbyggingen følger en tilhelingsperiode på fire måneder før legene kan gjennomføre nye inngrep.
Deretter må de vurdere når det vil være mulig å sette inn nye implantater.
Hele prosessen kan ta opptil ett år før hun får den endelige tannprotesen på plass.
I mellomtiden må hun bruke en midlertidig løsning.
Det betyr flere måneder med usikkerhet, rekonvalesens og nye tannlegebesøk.
Bekymret for både helsen og økonomien
Selv om Ágnes nå har fått penger til operasjonene, er det mange spørsmål hun ennå ikke har svar på.
Hun vet ikke hvordan kroppen vil reagere på de gjentatte kirurgiske inngrepene.
Hun er også bekymret for hvordan hun skal kunne arbeide under den lange rekonvalesensen, og om hun psykisk vil klare å stå gjennom enda en krevende periode.
De siste tre årene har satt dype spor.
Hun forteller at hun har oppsøkt en rekke tannleger i håp om å få hjelp, men at møtene med helsevesenet og den juridiske prosessen ikke alltid har vært enkle.
– Jeg har levd med en konstant klump i magen i tre år. Jeg har vært hos så mange tannleger og opplevd så mange ydmykelser.
Noen steder ble hun til og med oppfordret til å gå tilbake til tannlegen hun mente hadde ødelagt tennene hennes.
Hun forteller også at en advokat forsøkte å fraråde henne å gå til sak, fordi vedkommende mente hun ikke hadde noen mulighet til å vinne over en lege.
Ágnes nektet likevel å gi opp.
Etter flere år med motgang har hun nå oppnådd et viktig resultat.
De 7 millionene dekker ikke alt
Selv om Ágnes har fått inn omtrent 7 millioner forint, betyr ikke det at den juridiske konflikten er over.
Beløpet skal utelukkende brukes til de kommende rekonstruktive operasjonene.
Pengene dekker ikke utgiftene hun allerede har hatt gjennom de tre årene siden den mislykkede behandlingen.
Tidligere tannlegebesøk, medisinske undersøkelser og kostnadene ved sakkyndige vurderinger kommer i tillegg.
Det samme gjør kravet om erstatning for den personlige belastningen og lidelsene hun har opplevd.
Derfor fortsetter erstatningssaken.
For Ágnes handler den videre kampen ikke bare om penger. Hun ønsker også at det skal få konsekvenser når en pasient påføres så alvorlige skader.
Vil hjelpe andre som ikke tør å si fra
Historien til Ágnes har allerede fått andre mennesker til å ta kontakt med henne.
Hun forteller at mange har delt lignende opplevelser etter at saken hennes ble kjent.
Noen har opplevd at tannbehandling har ødelagt tennene deres, men har ikke våget å ta saken videre.
Andre har fortalt om problemer de mener skyldes den samme tannlegen.
For Ágnes har disse henvendelsene gjort det enda viktigere å fortsette kampen.
Hun håper at hennes erfaring kan gi andre mot til å kreve svar og erstatning dersom de mener seg utsatt for alvorlige behandlingsfeil.
– Jeg ønsker at andre heller ikke skal gi opp, og at det faktisk skal få konsekvenser når noen forårsaker så alvorlige helseskader.
Hun understreker at frykten for å stå opp mot en lege ikke bør være årsaken til at alvorlige saker aldri blir undersøkt.
– Ingenting må få gå ustraffet bare fordi de som er blitt rammet, er redde for å kjempe for rettighetene sine.
Tannlegen som utførte behandlingen, er blitt kontaktet med spørsmål om saken, men det foreligger foreløpig ikke noe svar fra ham.
Nå begynner den vanskeligste delen
Etter mer enn tre år med smerter, betennelser, usikkerhet og rettslige prosesser står Sipos Ágnes endelig foran muligheten til å få reparert skadene.
Men veien videre blir verken enkel eller rask.
Allerede i november venter de første omfattende operasjonene. Deretter følger måneder med tilheling før nye inngrep kan gjennomføres.
Hun vet at resultatet ikke kan garanteres på forhånd, og at det kan ta opptil ett år før behandlingen er fullført.
Likevel representerer de 7 millionene forint et vendepunkt.
For første gang på lenge har Ágnes en konkret plan for veien videre.
Hun har kjempet mot smerter, økonomiske problemer og mennesker som mente at hun ikke hadde noen sjanse til å vinne frem.
Nå har hun i det minste fått muligheten til å starte behandlingen hun trenger.
Og selv om frykten fortsatt er stor, har hun én viktig grunn til å holde fast ved håpet: Etter tre år der hun har følt seg maktesløs, har hun endelig fått gjennomslag.
